Återbetalningspolicy

Hur fungerar det?

Vi vill försäkra oss om att du är nöjd med ditt köp från Leto. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp är vi glada att kunna erbjuda dig möjligheten att returnera produkten.

Villkor för återlämnande:

• Varan ska om möjligt returneras i originalförpackning.
• Returen måste begäras inom 14 dagar från det att beställningen mottagits. Efter godkännande har du 7 dagar på dig att skicka produkten.
• Kostnaderna för returfrakt betalas av köparen.

1. Registrera dig

Du kan endast rapportera en retur inom de första 14 dagarna efter att du har mottagit beställningen. Vad ska jag nämna i mejlet? - Orsak - Ordernummer - Namn / adressuppgifter som syns på ordern. Vänligen se till att du returnerar produkten i dess ursprungliga skick/förpackning.

Registrera en retur: help@letohair.com

2. Förpackning

Packa dina varor. Glöm inte att ta bort eller täcka över den gamla fraktsedeln. Instruktioner:

• Packa paketet exakt som du tog emot det.
• Se till att paketet är förpackat på ett sådant sätt att det kommer fram till Leto oskadat.
• Skriv ut följesedeln och bifoga den med returförsändelsen.
• Klistra fast returetiketten över den gamla fraktetiketten.

 

3. Skicka

Leverera paketet till ett postkontor. Spara kvittot tills vi har behandlat returen. Du ansvarar för frakten och därmed för att returpaketet kommer fram till oss på rätt sätt! Vi kan inte ta något ansvar om ditt paket inte har registrerats korrekt och inte har kommit fram till oss.

4. Återbetalning

Efter att ha mottagit din returförsändelse kontrollerar vi produkterna med avseende på eventuella skador och/eller tecken på användning. Om allt är i sin ordning återbetalar vi köpesumman inom 5 arbetsdagar via den ursprungliga betalningsmetoden.

Adress för återresa

Name: PATAC GMBH-LY-FXGJ
Address: Halskestraße 22-26 Halle A4+A5
City:  Ratingen
Province:  NRW
Zipcode:  40880
Country:  Germany

Vänligen notera: Packa varan omsorgsfullt och, om det är rimligt möjligt, i originalförpackningen. Se till att paketet är ordentligt packat och förseglat. Du är enligt lag skyldig att hantera produkten med försiktighet för att förhindra skada. Leto förbehåller sig rätten att ersätta skador på produkter som orsakats av bristfälligt emballage. Detta innebär att om produkten används kommer vi att tvingas ta ut extra kostnader. Om du har några frågor om vår returpolicy är du välkommen att kontakta oss. Vi är glada att kunna hjälpa dig!!